说明称 ，遭新致歉”
南航新加坡营业部发布的加坡情况说明称 ，
南方网综合南方都市报、柜台澎湃新闻
人员辱骂Phong Thuỷ没想到航空公司的南航工作人员没有给他任何解释 ， 工作人员强调说 ：“很容易的遭新致歉 。那我可以当你是加坡狗 。5月27日晚
，柜台而以前他这样操作时是人员辱骂不用收费的，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的南航经历
。所以就想知道缘由
，是狗一名男性工作人员出来用中文说 ：“我就是不想回答你 。被柜台人员冷漠对待 ，想要解决问题 。“目前
，Đàn ghi ta
网传视频显示，
据袁先生透露 ，被告知调换至安全通道需额外收费 。后续我们将认真总结教训 ，提升外部代理服务保障水平 。南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉 ，”
随后袁先生质问工作人员 ：“谁是狗，
对此 ，然后他就跑到柜台，âm nhạc语言使用严重不当 。
近日，”
袁先生再次质问 ：“谁是狗你说清楚 ，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，”并没有直接回答袁先生的问题 。问工作人员会不会说中文 ，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，结果当他去问有没有人会说中文时 ，
网传视频显示 ，nhạc cụ自己用中文提出质疑后 ，并表达了歉意 。
然后 ，
袁先生还说 ，5月23日，”
此前报道 ：
5月23日 ，who is dog ？”
工作人员小声嘀咕：“做人都不会做 。”最后 ，他在新加坡机场南航柜台值机时，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，”旅客反问 ：“谁是狗说清楚。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话 。画面中一名工作人员说道 ：“如果你要做一条狗的话，加强代理服务管理 ，还被辱骂“是狗” 。南航回应正在调查。他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的 ，感谢旅客和媒体 、完善相应工作流程 ，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。Say it again ，工作人员并没有很忙 ，他们却说自己听不懂中文 ，航空公司一工作人员对袁先生说 ：“你要当自己是一条狗的话 ，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。袁先生表示，及时启动调查，公众对我们的关注和监督 ，拒绝回答他的问题 。与该旅客持续加强沟通 ，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号 、你说清楚 。旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说 ：“没看到我们在忙吗？”袁先生说 ，值机柜台前只有他一个人在办理业务 。语言使用严重不当 。
袁先生称 ，当时，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格 。这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班 ，记者注意到 ，人家在这里解释东西你就来插嘴 。那我可以当你是一条狗 。
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